Overheidsinstanties gaan hun zaken steeds meer digitaal regelen. Momenteel is het nog altijd mogelijk om alles niet-digitaal te regelen. Zo kun je langsgaan bij het loket van je gemeente en zijn alle overheidsinstanties per post en telefoon bereikbaar. Maar bestaat er straks alleen nog een digitale overheid?
In het regeerakkoord (PDF) van 2022 staat hierover het volgende: “Iedereen krijgt de kans om mee te komen door digitale kennis- en vaardigheden aan te bieden in het onderwijs en via om- en bijscholing. We pakken digibetisme gericht aan via een publiek-private strategie voor digitale geletterdheid en we verbeteren de toegankelijkheid van digitale overheidsdiensten, met behoud van alternatieven voor digitale overheidscommunicatie.”
De overheid geeft dus aan dat er ‘alternatieven’ blijven voor digitale communicatie met de overheid. Wat er precies met die alternatieven wordt bedoeld, is niet duidelijk.